Deprecated: Function eregi() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/sef.php on line 364

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/phpInputFilter/class.inputfilter.php on line 457

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/phpInputFilter/class.inputfilter.php on line 459

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/sef.php:364) in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/joomla.php on line 715

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/sef.php:364) in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/index.php on line 229

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/sef.php:364) in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/index.php on line 230

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/sef.php:364) in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/index.php on line 231

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/sef.php:364) in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/index.php on line 232

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/sef.php:364) in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/index.php on line 233
StreetWork - Kulaté stoly hodnocení kvality a efektivity
Oborový portál o nízkoprahových sociálních službách a zařízeních

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 84

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 85

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 86

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 87

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 89

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 92

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 84

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 85

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 86

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 87

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 89

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 92

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 84

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 85

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 86

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 87

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 89

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 92

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 84

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 85

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 86

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 87

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 89

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 92

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 84

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 85

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 86

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 87

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 89

Deprecated: Function eregi_replace() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/templates/streetwork/includes/inzerce.php on line 92
 
.inzerce
05 | 03 | 18
Klub Beztíže
Kontaktní pracovník/ce
Klub Beztíže (nízkoprahový klub pro děti a mládež) při DDM Praha 3 - Ulita vypisuje výběrové řízení na pracovní pozici kontaktní pracovník/ice pro dět...
05 | 03 | 18
NZDM Futur
Kontaktní pracovník/ce

Organizace Šance pro Tebe, z.s. vypisuje výběrové řízení na pozici: Kontaktní pracovník s dětmi a mládeží v NZDM Futur 
Předpokládaný...
05 | 03 | 18
Terénní program pro rodiny
Sociální pracovník
Organizace Šance pro Tebe vypisuje výběrové řízení na pozici: Sociální pracovník pro práci s rodinou na Chrudimsku 

Předpokládaný nást...
05 | 03 | 18
Terénní program pro rodiny
Pedagogický pracovník v předškolce
Organizace Šance pro Tebe vypisuje výběrové řízení na pozici: Pedagogický pracovník v „předškolce“ pro sociálně znevýhodněné děti –...
05 | 03 | 18
Středisko Milíčův dům
Terénní sociální pracovník
Výběrové řízení na pozici Terénního sociálního pracovníka – Diakonie ČCE středisko Milíčův dům, Jaroměř

Náplň práce: 
...
Archiv >
 
 
 

Deprecated: Function eregi() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/modules/mod_banners.php on line 80

Deprecated: Function eregi() is deprecated in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/modules/mod_banners.php on line 85
HomeKlubyČlánkyKulaté stoly hodnocení kvality a efektivity

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/phpInputFilter/class.inputfilter.php on line 457

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/phpInputFilter/class.inputfilter.php on line 459

Warning: session_start(): Cannot send session cookie - headers already sent by (output started at /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/sef.php:364) in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/content.php on line 14

Warning: session_start(): Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/sef.php:364) in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/content.php on line 14

Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/database.php on line 130

Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/database.php on line 130

Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/database.php on line 130

Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/database.php on line 130

Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/database.php on line 130

Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/includes/database.php on line 130

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 46

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 47

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 46

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 47

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 46

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 47

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 46

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 47

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 46

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 47

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 46

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /www/doc/archiv.streetwork.cz/www/components/com_content/fluxbb_parse.php on line 47

Další články klubu

02 | 01 | 12 Verze pro tisk

ČAS

Kulaté stoly hodnocení kvality a efektivity

V rámci projektu podpořeného OPLZZ ESF „Zvyšování kvality a efektivity u kontaktních sociálních služeb: nízkoprahových klubů pro děti a mládež a terénních sociálních programů“ Vás ČAS zve k účasti na kulatých stolech, kde budete mít možnost diskutovat své zkušenosti z hodnocení kvality resp. sebehodnocení služeb, a podílet se tak na přípravě nově vznikajících metodik na daná témata. Kulaté stoly se uskuteční ve dnech 24. a 25. ledna 2012 v Praze.

První kulatý stůl na téma „Sebehodnocení kvality a měření efektivity v nízkoprahových službách a terénních programech“ se bude konat dne 24. 1. 2012 od 10 do 18 hod. v Domě světla, Malého 3, Praha 8. Diskusi moderují: Michal Zahradník a Jan Syrový.

Cílem kulatého stolu je sebrat zkušenosti poskytovatelů z oblasti sebehodnocení služeb a diskutovat kritéria kvality a efektivity. Na základě výstupů z kulatého stolu vytvoří expertní tým metodiku sebehodnocení a koncepci vzdělávacího programu pro poskytovatele. Budete tak mít jedinečnou příležitost podílet se na vzniku metodických materiálů pro sebehodnocení tak, aby odpovídala praxi a potřebám Vašich zařízení.

Otázky do diskuse:

  •  Jaké jsou vaše zkušenosti s procesy sebehodnocení ve vaší organizaci?
  • Co je cílem sebehodnocení, za jakým účelem se provádí a pro koho se provádí (kdo a k čemu výstupy sebehodnocení používá)?
  • Na jaké oblasti se má sebehodnocení zaměřit?
  • Jaké nástroje při sebehodnocení používat (škála, dotazník, tabulky apod.)?
  • Hodnotit kvantitativně (poměr cena - výkon) a/nebo kvalitativně?
  • Kdo má sebehodnocení realizovat a jak často? Jak se výsledky odráží v praxi?
  • Zda a jak sdílet a porovnávat výsledky sebehodnocení s ostatními poskytovateli?

Kdo se může kulatého stolu zúčastnit?

  • Primárně mimopražská zařízení, ale mohou se hlásit i pracovníci z pražských zařízení.
  • Na setkání se mohou přihlásit max. 2 pracovníci z jednoho zařízení.
  • Jeden pracovník se může zúčastnit kulatého stolu na obě témata (hodnocení kvality a sebehodnocení).
  • Účast na kulatém stolu se bude zohledňovat při následném výběru hodnotitelů kvality, hodnocených zařízení a zájemců o metodiku sebehodnocení.
  • Kapacita setkání je 20 pracovníků.

V případě Vašeho zájmu Vás prosíme o zaslání návratky do středy 18. 1. 2012. na email smejkalova@streetwork.cz.

Druhý kulatý stůl, který se v rámci projektu podpořeného OPLZZ ESF „Zvyšování kvality a efektivity u kontaktních sociálních služeb: nízkoprahových klubů pro děti a mládež a terénních sociálních programů“ uskuteční je kulatý stůl na téma „Hodnocení kvality v nízkoprahových službách a terénních programech“. Diskusi moderují Tomáš Žák a Jindřich Exner a kulatý stůl se bude konat dne 25. 1. 2012 od 10 do 18 hod. v Domě světla, Malého 3, Praha 8.

Cílem kulatého stolu je sebrat zkušenosti poskytovatelů z oblasti hodnocení kvality služeb, na jejichž základě bude expertní tým definovat kritéria kvality a vytvářet metodiku jednodenního hodnocení kvality a koncepci vzdělávacího programu pro hodnotitele. Budete tak mít jedinečnou příležitost podílet se na vzniku metodických materiálů pro hodnocení kvality tak, aby odpovídala praxi a potřebám Vašich služeb.

Otázky:

  • Jaké jsou vaše zkušenosti s hodnocením kvality (ČAS, MPSV, RVKPP)? Co vám přineslo dobrého, co v procesu chybělo?
  • Jaké nástroje používá Vaše zařízení pro průběžné hodnocení kvality?
  • Na jaké oblasti (dle standardů) se má hodnocení kvality zaměřovat?
  • Jakou formou má hodnocení probíhat (znalost metodických materiálů a existence dokumentace vs. konkrétní kasuistiky a/nebo modelové příklady)?
  • Jaké dokumenty zařízení jsou pro hodnocení relevantní resp. jakou formou s nimi při hodnocení pracovat, aby nedocházelo ke střetu zájmů?
  • Jaké jsou požadavky na kvalifikaci hodnotitelů?

Kdo se může kulatého stolu zúčastnit?

  • Primárně mimopražská zařízení, ale mohou se hlásit i pracovníci z pražských zařízení.
  • Na setkání se mohou přihlásit max. 2 pracovníci z jednoho zařízení.
  • Jeden pracovník se může zúčastnit kulatého stolu na obě témata (hodnocení kvality a sebehodnocení).
  • Účast na kulatém stolu se bude zohledňovat při následném výběru hodnotitelů kvality, hodnocených zařízení a zájemců o metodiku sebehodnocení.
  • Uvítáme účast zařízení, ve kterých proběhlo jednodenní hodnocení kvality podle inovované metodiky.
  • Kapacita setkání je 20 účastníků.

V případě Vašeho zájmu Vás prosíme o zaslání návratky do středy 18. 1. 2012. na email smejkalova@streetwork.cz.


KOMENTÁŘE
Jméno Příspěvek

Aleš Herzog JAK TO MÁ BÝT SPRÁVNĚ...:
Chápu, že je blbý, když se učíte, a dozvídáte se rozporuplné věci. Nicméně si myslím, že by byla fakt chyba, pokud by platila nějaká \"unifikovaná verze, jak má co vypadat\". Standardy jsou spíš o procesech. Proto se vyhýbám radit někomu, že má něco nějak vypadat. 
Říkám tomu „rakousko-uherské\" dědictví v nás.  Voláme: „Tak nám přesně řekněte, jak to máme dělat! Jak to po nás chcete?“ a to místo toho, abychom začali sami přemýšlet. To je cesta do pekla! A pak to doplňuje naše druhá tvář, a tou je následná nespokojenost s toho cizího moudra, které jsme si tak strašně vyžádali. Opět v hospodě nebo jinak neveřejně říkáme: „Každej inspektor to říká jinak“. „Je to pakárna!“ a to místo hledání své vlastní cesty, za kterou bychom museli nést odpovědnost. Viz rozhovor v časopise Socialní revue.

Martin Holis STRACH VS ZODPOVEDNOST:
Obavam se, ze pokud by hnacim motorem socialnich sluzeb posledniho desetileti nebyl strach z inspekce, ale naopak dospela zodpovednost pracovniku za sluzby pro klienta, tak by to vypadalo.....jak asi?!

ála ÚSILÍ:
ahoj, otázka vzniku "papíru jen pro kontrolu", je ošemetná. Za své téměř pětileté působení v oboru jsem měla možnost absolvovat tři placené konzultace s inspektory. Co jedni vytkli a my  to předělali (ve snaze o propojení s praxí a s myšlenkou na klienty), druzí zase chtěli doplnit. Při třetí konzultaci jsem už se jen smála. A do toho všeho se začali valit povinnosti spojené s IP (např. přesně určené časy a množství výkonů, kdy se pohlíželo spíše na kvantitu na úkor kvality). Myslím, že jsme kvalitu služby brali vždy velmi vážně, ale někdy, co je moc, to je moc. Takže občas pocitu marného úsilí ani já neuniknu.

Aleš Herzog SMYSL:
Myslím, že je to hlavně výzva ptát se po smyslu úsilí o kvalitu. A taky výzva přemýšlet o způsobu, jakým se snažíme "být kvalitní".
Je sice smutné, že kvalitní zařízení nedostávají "z vnějšku" dostatečné ocenění, bonus, peníze....ale hlavní smysl "procesů hledání kvality" je přece přínos pro klienty...
Zároveň z pohledu způsobu naplňování standardarů je to výzva pro směřková k  "integrujícímu přístupu", tedy po propojování standardů s běžnou praxí. Pokud nevznikají papíry jen pro kontrolu, ale hledá se lepší způsob práce, tak přece žádné usilí nebylo marné...

Martin Holiš -:
Ze se CAS snazil,snazi a i do budoucna bude snazit hledat kvalitu je podle me super. Kdo to kde jinde na srovnatelne urovni sam od sebe dela??

Rezdet REALITA HODNOCENÍ KVALITY:
Již několik měsíců čelím situaci, která se bytostně dotýká i hodnocení kvality a tak píšu několik bodů:
• Zkušenosti – naše NZDM  absolvovalo v roce 2007 audit ČASu a v roce 2009 inspekci.
• Jak to funguje v praxi:
     - Audit ČASu platí 3 roky – nám tedy do poloviny roku 2010, od té doby se chystají reaudity a díky tomuto EU projektu nejspíše v roce 2012 asi proběhnou. 
     - Inspekce – MPSV mělo s vydáním zákona ambici provést inspekce ve všech sociálních službách do 3 let, pak to prodloužili že do 4 a pak do 5 let.  Po 5 letech prošlo inspekcí v MSK  118  z 820 zaregistrovaných sociálních služeb, tedy asi 14 %. Byli jsme první NZDM v našem kraji, a celkem měli inspekci 4 NZDM z celkových 40. Terénní program ani jeden za celých 5 let.
     - Novinka roku 2O12 – od ledna 2012 se inspekce přesunuly do kompetencí Úřadů práce v rámci sociální reformy – z kraje nejspíš žádný vyškolený inspektor na ÚP nepřešel a také externí inspektoři zatím nemají žádné smlouvy s ÚP.  Kdy znovu nějaký systém inspekcí nastane??
• Můj názor na hodnocení kvality – od roku 2004 jsem se krok za krokem propracovávala zárodky standardů, metodik a směrnic. V naší pracovní skupině jsem byla v první linii sebevzdělávání ve standardech.  Na sklonku roku 2011, po jednáních s úředníky sociálních odborů na kraji a několika městech jsem došla k závěru, že v našem státě zatím o kvalitu vůbec nejde.
• Zatím se bráním zuby nehty úplně zatrpknout,  protože bych tím popřela několikaletou práci. Plně se přikláním, že každá služba, která chce být profesionální a své poslání a potřeby klientů bere vážně, musí pracovat s nějakým vnitřním systémem sebehodnocení. A to jak kvalitativním, tak kvantitativním.  Možnost srovnání s jinými službami by bylo výborné.
• Pod tíhou výše vyjmenovaných faktů nevidím žádný smysl v utrácení dalších českých či evropských peněz za kontroly služeb z vnějšku do té doby, než sociální služby a vykonávaná práce nezačné být brána vážně. 
Můj příspěvek pouze popisuje vlastní zkušenost a vůbec nebrojí proti chystanému projektu a procesům v něm plánovaných.

Přidejte svůj komentář (*):   
Jméno (*):
Email (*):
URL:
Kolik je dva plus tři? (**)
Předmět (*):
(*) povinné údaje
(**) kontrolní antispamová otázka
BB help BB code formátování - nápověda
Pozor! Čtěte! Pravidla diskuse na portálu StreetWork.cz
 
.Home .Odborná sekce .Fórum TP .Otázky a odpovědi .Fotogalerie .Odkazy .Partneři .Mapa portálu
.Metodika .ČAS .Členství v ČAS .Vzdělávání .Konference .Týden klubů .Cena . . .RSS kanál .Odběr novinek emailem | ČAS © 2006 - 2024 | portal@streetwork.cz