06 | 02 | 15

ČAS

Projekt Zvyšování kvality a efektivity končí

Pracovníci nízkoprahových programů prošli vzděláváním a jejich zařízení hodnocením kvality

Česká asociace streetwork, o.s. ukončila v prosinci r. 2014 projekt s názvem: „Zvyšování kvality a efektivity v nízkoprahových sociálních službách“. Projekt byl podpořen z Operačního programu Praha Adaptabilita.

Hlavním cílem projektu bylo zvýšit kvalitu a efektivitu nízkoprahových sociálních služeb na území Hlavního města Prahy. Své profesní kompetence v přímé práci s klienty si pracovníci nízkoprahových sociálních služeb zvýšili absolvováním vzdělávacích programů. Pracovníci rozvinuli své dovednosti nezbytné v komunikaci s uživateli služeb, identifikaci potřeb uživatelů a jejich motivaci ke změně. Rovněž se dokáží zorientovat v sociálně právním prostředí při práci s uživateli služeb.

V rámci vzdělávacích workshopů se pracovníci seznámili s konceptem zjišťování potřeb uživatelů, naučili se vyhodnocovat vhodnost zvolené podpory pro uživatele, vyhodnocovat výsledky své práce a komunikovat je směrem k veřejnosti a donátorům. Metodické dny umožnily podporu při zavádění získaných dovedností do praxe přímo v jednotlivých zařízeních. Tyto aktivity byly řešeny dodavatelsky.

Výstupem projektu je Inovovaná metodika hodnocení kvality sociálních služeb nízkoprahového charakteru. Inovace proběhla dle nových trendů, dobré praxe v oboru, dále dle místních podmínek poskytovatelů na území hl. města Prahy. Na základě inovované metodiky hodnocení kvality a následného vyškolení hodnotitelů kvality proběhlo 15 auditů kvality ve vybraných pražských nízkoprahových sociálních službách. Pracovníci měli možnost zamyslet se nad svými pracovními postupy, přemýšlet o nich z jiných úhlů pohledu nebo přímo dostali konkrétní metodická doporučení ke zvýšení kvality poskytovaných služeb.

V rámci projektu vznikl fundraisingový plán, který v následujících letech umožní financovat chod České asociace streetwork i potřebné aktivity pro kvalitní členská zařízení působící v oblasti nízkoprahových sociálních služeb.

Aktivita fundraisingu přinesla komplexní pohled na fundraising v NSS (nízkoprahových sociálních službách), jejich potřeby a aktivity v oblasti fundraisingu. Rovněž se rozvinula spolupráce s institucemi, zejména s Magistrátem hl. města Prahy a Ministerstvem práce a sociálních věcí při zapojení do koncepčních činností těchto institucí.

• Více o projektu se dozvíte zde
• tisková zpráva ke stažení (pdf)

Evropský sociální fond Praha a EU - Investujeme do vaší budoucnosti