.adresář služeb

19 | 01 | 10

Nízkoprahové komunitní centrum Akcent

Inspekce kvality v Občanské poradně

Na konci roku 2009 se Občanská poradna Diakonie ČCE v Rokycanech podrobila státní inspekci kvality poskytovaných sociálních služeb. Výsledkem kontroly je potvrzení vysoce profesionální úrovně práce, bez jediné výtky inspektorů Plzeňského kraje, na kvalitě poskytovaných služeb.

V rušném období závěru roku proběhla v Občanské poradně Diakonie ČCE inspekce poskytování sociálních služeb, jejímž předmětem bylo zkoumání kvality poskytovaných služeb, splnění podmínek stanovených pro registraci poskytovatelů sociálních služeb a plnění podmínek daných zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.

Předmětem kontroly byly jednotlivé postupy, pravidla a praxe v porovnání se standardy kvality sociálních služeb. Výsledkem inspekce v oblasti poskytování sociální služby rokycanského střediska je maximálně pozitivní hodnocení s dosaženým počtem 144 bodů, tj. 100% ze 144 možných. Dle vyjádření kontrolujícího inspektora je práce Občanské poradny v Rokycanech zatím „nejlépe hodnocenou sociální službou v Plzeňském kraji“.

Podle názoru ředitele střediska se v provedeném hodnocení úročí dlouhodobé osobní nasazení jednotlivých pracovníků a vedení, kteří tvoří kvalitní a spolehlivý tým. „Máme pochopitelně obrovskou radost. Kvalita poskytovaných služeb i nadále zůstává naší prioritou. Nechceme přitom usnout na vavřínech,“ dodává Petr Neumann, ředitel střediska v Rokycanech.

Diakonie ČCE - středisko v Rokycanech provozuje tři svá zařízení. Nízkoprahové komunitní centrum Akcent pro děti a mládež, Občanskou poradnu Rokycany a Centrum podpory rodiny. Naplňuje tak své předsevzetí poskytovat včasné, efektivní a pružné poradenské a preventivní sociální služby co nejblíže přirozenému prostředí dětí, mládeže a dospělých v nepříznivé situaci. Oblíbenost Nízkoprahového komunitního centra Akcent je patrná z počtu 7 980 uskutečněných kontaktů s uživateli služeb za rok 2009. Stejně tak úspěšnou je i Občanská poradna, která v roce 2009 poskytla celkem 671 konzultací, čímž zcela naplnila svou kapacitu. Centrum podpory rodiny uzavřelo 72 dohod o spolupráci a poskytlo své služby 212 uživatelům (rodičům a dětem).

Diakonie českobratrské církve evangelické je jedna z největších nestátních organizací v ČR. Celorepublikově poskytuje již 20. rokem v obnovené činnosti sociálně zdravotní a vzdělávací služby - denně pomáhá tisícům klientů v rozličných životních situacích - od rané péče, pomoci rodinám s dětmi s postižením, přes provoz nízkoprahových klubů pro mládež až po seniorská zařízení či hospic pro umírající. Naším hlavním úsilím je pomáhat klientům postavit se na vlastní nohy, aby mohli plnohodnotně žít svůj život.

Evangelická diakonie poskytuje služby na více jak 40 místech po republice. Pracuje zde přes 1500 zaměstnanců a cca. 260 dobrovolníků. Diakonie ČCE dnes nabízí 123 registrovaných sociálních služeb.